I visitatori si soffermano davanti ad una pagina web 8 secondi. E spesso non leggono.
L’obiettivo è destare l’interesse, guidare l’utente verso l’informazione, indurlo a contattare l’azienda.
Lo si fa con intuito, inventiva, esperienza e con la professionalità dei giornalisti, copy e content manager che l’azienda può vantare nel suo team.
Principali servizi offerti per creare contenuti persuasivi sul web
- scrittura testi per portali, siti internet, web magazine
- web copywriting, ovvero i contenuti efficaci
- content marketing, quando si combinano comunicazione e marketing
- creazione e sviluppo di community
- consulenza e redazione di contenuti per newsletter e house organ
- below the web: mailing list, newsgroup, forum, blog
Piccolo glossario del copywriting e web content
- Bodycopy
Parte scritta, informativa o esplicativa di un messaggio pubblicitario stampa. Solitamente sviluppa i concetti dell’headline e ha caratteri più piccoli di questa.
Va anche detto però che esistono campagne pubblicitarie che non hanno l’headline, come quelle che sono prive di body copy. - Blog
È l'abbreviazione di "web log". Conosciuto inizialmente come una sorta di diario online, in cui annotare per condividere pensieri e avvenimenti quotidiani, oggi è più che altro un sito web autogestito, dove vengono pubblicate in tempo reale notizie, informazioni, opinioni o storie di ogni genere, visualizzate in ordine cronologico inverso.
Il blog è uno strumento di libera espressione, attorno al quale si aggregano navigatori che condividono interessi comuni, che tiene traccia (log) degli interventi dei partecipanti. - Brief
E’ un documento che contiene le coordinate entro le quali dovranno muoversi i creativi per realizzare il progetto concordato con il cliente, come ad esempio indicazioni sul target, il servizio o prodotto, gli obiettivi che si vogliono perseguire, indicazioni cromatiche o grafiche.
- Brochure
Termine francese che sta per “opuscolo”. E’ un depliant informativo, pubblicitario, che illustra le caratteristiche di un’azienda. E’ caratterizzato da un testo piuttosto sintetico e dall’uso di immagini rappresentative del servizio/prodotto o evocative rispetto alle prestazioni fornite e agli obiettivi aziendali.
- Case history
Letteralmente significa “storia di un caso”. Racconta un progetto interessante, un lavoro eseguito da cui si può trarre ispirazione, spiegandone le richieste di partenza, le soluzioni adottate, i risultati raggiunti.
La case history costituisce un valido strumento per la formazione e dimostrazione in campo marketing. - Cms
Un content management system, letteralmente "sistema di gestione dei contenuti", è uno strumento software che consente una facile gestione dei contenuti di un sito web, svincolando il cliente, o meglio la figura all’interno dell’azienda che si occuperà di aggiornare il sito, da conoscenze tecniche di programmazione.
Un Cms viene installato direttamente su un server web (il cliente non deve installare nessuna applicazione, ma vi accede direttamente online) ed è diviso in due aree: la sezione lato amministratore, chiamata back end, che serve ad organizzare e gestire i contenuti, e la sezione lato utente, chiamata front end, che è quella pubblica, visibile online. - Content manager
O web contente manager, è la figura professionale che si occupa di scrivere, sviluppare, gestire e pubblicare i contenuti di un sito web.
- Copy
E’ il testo di un annuncio. E’ spesso usato anche come sinonimo di body copy e di copywriter.
- Copywriter
E’ la figura professionale che si occupa dei testi che un’agenzia di comunicazione deve produrre. A lui è affidato il compito di redigere, ad esempio, i contenuti di uno spot radiofonico o televisivo, ideare, insieme all’art director, la creatività per un prodotto o servizio, tradurre o esprimere in parole l’idea di una campagna pubblicitaria.
- Copywriting
E’ l'attività di scrivere testi che devono informare, convincere, persuadere, vendere.
L’attività è svolta dal copywriter, che scrive per differenti strumenti di comunicazione, come annunci pubblicitari, spot, slogan, brochure, cataloghi, articoli, newsletter, contenuti intranet e internet. - Editing
E’ l'attività di revisione di un testo. L'editor aiuta a migliorare i testi per renderli comprensibili e piacevoli al lettore.
Il lavoro di editing fa sì che si prendano i contenuti testuali forniti da un'azienda e che questi, invece di riscriverli da zero, vengano adattati per essere più compatibili agli strumenti di comunicazione che si intendono realizzare, come ad esempio una brochure di presentazione aziendale o i contenuti di un sito web. - Font
Il design di un set di caratteri (comprensivi di maiuscole, minuscole, segni di punteggiatura, numeri). Sono font il Times New Roman e l’Arial, solo per ricordarne due fra i più noti e diffusi.
- Forum
E’ un gruppo di discussione online, asincrono, che permette di scambiare opinioni ed idee. I forum vengono utilizzati anche come strumento di assistenza online. Il termine può indicare l'insieme delle sezioni di discussione in una piattaforma informatica, una singola sezione, oppure il software utilizzato per fornire questa struttura.
- House organ
E’ il giornale aziendale, una pubblicazione realizzata per aggiornare il personale interno sulle novità che riguardano l'impresa, le attività e gli obiettivi a medio termine da raggiungere.
Solitamente ha una cadenza fissa, viene distribuito a tutti gli uffici dell’ente e contiene temi interessanti per il dipendente. - Ipertesto
Sistema di organizzazione di informazioni testuali e non, basato su una struttura non sequenziale in cui una informazione può essere collegata ad altre mediante uno o più link.
- Mailing list
E’ un indirizzario selezionato per l’invio di materiale pubblicitario o promozionale. Può essere costruito mano a mano dal cliente o essere acquistato da organizzazioni specializzate. Un buon indirizzario tiene conto di parametri che aiutano a identificare il target a cui ci si vuole rivolgere.
- Meta-tag
I Meta-tag sono dei tag Html volti a fornire informazioni aggiuntive (meta-informazioni) su un documento ipertestuale. A questa funzione si affianca il ruolo che questi tag assumono per l'indicizzazione dei motori di ricerca. Sono metatag il title, la description e le keywords, ad esempio.
- Newsletter
E’ un notiziario in forma testuale, talvolta comprensivo di immagini, diffuso periodicamente per posta elettronica. Contiene notizie brevi, informazioni, fatti che l’azienda desidera comunicare, argomenti che ritiene interessanti per i suoi iscritti e di cui vuole suggerire la lettura.
E’ un modo per tenere aggiornati, facendo nel contempo attività di promozione e marketing, una lista di clienti e simpatizzanti. - Newsgroup
Gruppo di discussione tematica, su Usenet, che utilizza come supporto una sorta di bacheca elettronica, dove ognuno può lasciare un messaggio su argomenti definiti e può intervenire replicando alle opinioni altrui, o aprendo un nuovo tema su quello stesso argomento.
- Pay off
Frase collocata dopo il logo, che sintetizza i valori e la mission di cui si fa portatrice l’azienda.
Esempio: Valsoia, bontà e salute | Neikos, new media and more - Redazione di testi per siti web
La redazione o l’adattamento di contenuti per un sito web è differente da quello che si farebbe per un supporto grafico. I testi nel web devono presentare frasi e paragrafi più brevi, un maggior numero di titoli, una visualizzazione più snella e una serie di link, che aiutano la navigazione, collegando ad altri contenuti, interni o esterni al sito web.
- Social network
Si intendono, genericamente, tutti quei siti che rendono possibile la creazione di una rete sociale virtuale, ovvero che semplificano la nascita e il mantenimento dei legami, come ad esempio Facebook, Twitter, LinkedIn, My Space.
Per entrare a far parte di un social network è necessario creare un profilo personale, con informazioni di contatto, interessi, esperienze di lavoro e informazioni simili.
È possibile allargare la propria rete sociale invitando gli amici e i collaboratori a farne parte, cercare nella rete vecchi conoscenti o nuovi contatti con interessi affini.Diventa quindi possibile costituire delle community tematiche, in base alle proprie passioni e aree di business, aggregando ad esse altri utenti e stringendo contatti di amicizia ed affari.
I social network stanno diventando interessanti strumenti di marketing.
Per un’azienda essere presente determina notevoli vantaggi in termini di posizionamento del brand e incremento della brand awareness, cioè della notorietà del brand e della capacità dei consumatori di associare il marchio al prodotto/servizio.
Il social network definisce un target profilato, a cui è possibile inviare messaggi mirati in modo gratuito.
